Korduma kippuvad küsimused (KKK)
tellimise ja tarne kohta.
Poncho kasutamine
🌟 Turvaline - Ponchoga saab lapsel turvatoolis või turvahällis rihmad kehale piisavalt lähedale pingule panna, kuna rihmad lähevad poncho alt kinni. Liiga lõtvadest turvarihmadest võib laps sõidu ajal märkamatult käed välja ajada. Mida tihedamalt on turvarihmad vastu lapse keha, seda suurem kaitse on tagatud liiklusõnnetuse korral.
🌟 Mugav - Ponchot on lihtne kasutada, kuna see tuleb vaid lapsel üle pea selga panna. Autosõidud on palju mugavamad kui lapse riidesse panek on kiire ja lihtne. Poncho sobib autosõiduks, vankriga sõiduks, kelgutamisel ning kõigi erinevate kinnitusrihmadega. Jääb ära tüütu kombekaga maadlemine.
🌟 Pehme - Fliisist autosõidu poncho on hea, sest see on soe, kerge ja pehme ega takista liikumist ega turvavöö korrektset kinnitamist. Materjal on hingav ja kiiresti kuivav, mistõttu on see mugav nii lühikestel kui ka pikematel sõitudel. Lisaks on fliisi lihtne hooldada, see on vastupidav ning turvalisem alternatiiv paksule joppele autos.
🌟 Soe - Mõnus kapuutsiga poncho hoiab lapse pea ja keha soojas. Poncho pakub soojust talvel autosõitudeks, reisimisel ja isegi vankrisõidul. Samuti saab ponchot ka tekina kasutada või lapsele peale panna ka jahedal suveõhtul.
🌟 Nunnu - Poncho on lapse seljas nii armas ja kui laps sellega ringi jalutab, on kõigil kohe nägu naerul. 😊
Video: Vaata siit
Poncho kasutamine on imelihtne! Lihtsalt paned poncho lapsel üle pea selga, siis müts ja lähetegi autosse. Tõstad lapse turvatooli ja sätid poncho tagant turvatooli peale. Tõstad eest poncho korraks kõrvale, et rihmad poncho alt pingule tõmmata, ning siis tõstad poncho tagasi jalgadele. Saad ka lapse käed poncho äärest välja võtta.
Soovitan lapsele poncho alla panna pusa või kampsuni. Paljud kasutavad ka meriinokombet poncho all. Talvel oleks hea ka auto sooja panna enne minekut.
Tellimine
Tellimuse vormistamine on lihtne ja mugav.
- Vali poest sobiva suuruse ja disainiga poncho.
- Tootelehel saad lisada soovi korral lisateenuseid, näiteks armsad kõrvad kapuutsile või lisada ponchole tikituna lapse nime.
- Kui oled kõik soovitud valikud teinud, lisa toode ostukorvi.
- Liigu ostukorvi ja kontrolli oma tellimus üle.
- Seejärel liigu kassasse ning täida vajalikud andmed (nimi, kontakt ja tarneaadress).
- Vali sobiv tarnemeetod (näiteks pakiautomaat või kullerteenus).
- Vali sobiv makseviis ja kinnita tellimus tasumisega.
Tellimus läheb töösse pärast makse laekumist 💛
Mõistame, et vahel võib tulla ette eksitusi või meelemuutusi. Kui soovid tellimuses midagi muuta, olgu selleks toote värv, suurus, lisateenus või hoopis tarneaadress, siis palun kirjuta meile esimesel võimalusel e-posti aadressile info@ponchobaby.ee. Juhul, kui toodet ei ole veel jõutud pakendada, siis saame muudatused operatiivselt sisse viia. Kui pakk on juba kullerile üle antud ja teele pandud, ei ole muudatuste tegemine kahjuks enam võimalik.
Oleme Poncho Babys alati avatud uutele ideedele ja põnevatele väljakutsetele! Kui sul on visioon värvitoonist või mustrist, mida hetkel meie e-poe valikus ei ole, või soovid mingit muud erilahendust, siis võta meiega julgelt ühendust. Vaatame üle oma kangavarud ja tarnijate võimalused ning anname endast parima, et sinu erisoovi täita ja luua just sinu lapsele sobiv ainulaadne toode.
Tarne
Väärtustame igat tellimust ning püüame paki sinuni toimetada esimesel võimalusel. Tarneaeg sõltub sellest, kas valitud toode on meil laos kohe olemas või vajab see eraldi ettevalmistust:
Laos olevad tooted: Kui tellid poncho, mis on meil laos juba valmis, siis paneme paki teele 1-3 tööpäeva jooksul.
Personaliseeritud tooted: Kui soovid ponchole lisada personaalse lapse nime, siis valmib toode kuni 7 tööpäeva jooksul.
Pärast paki üleandmist logistikapartnerile jõuab see Eesti-siseselt pakiautomaati tavaliselt järgmise 1-2 tööpäeva jooksul. Et saaksid oma saadetisel mugavalt silma peal hoida, saadame sulle pärast tellimuse tegemist e-posti teel tellimuse jälgimise lehe lingi.
Kiirematel perioodidel (näiteks pühade ajal) võib tarneaeg olla veidi pikem, kuid hoiame sind paki liikumisega alati kursis!
Pakume mugavat ja kiiret tarnet üle terve Eesti. Meie partneriteks on Omniva, DPD, Itella Smartposti ja Unisend, kelle pakiautomaatidesse saame tooteid saata. Kui soovid aga, et pakk jõuaks otse sinu koduukseni, saad valida ka mugava kullerteenuse läbi Omniva, DPD või Smartposti. Sobiva valiku saad teha tellimust vormistades kassa lehel.
Jah, Poncho Baby tooted reisivad hea meelega ka piiri taha! Saadame ponchosid üle maailma, et rõõmustada lapsi ka väljaspool Eestit. Kuna saatmiskulud ja tarneajad sõltuvad sihtriigist, siis palume välismaale tellimiseks meiega eelnevalt ühendust võtta. Leiame koos parima ja soodsaima viisi paki kohaletoimetamiseks.
Tagastamine
Sinu rahulolu on meile oluline. Kui ostetud toode mingil põhjusel ei sobi, on sul õigus see tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamise hetkest. Tagastamise eelduseks on, et toode on täiesti kasutamata, puhas, siltidega ja originaalpakendis. Pane tähele, et vastavalt seadusele ei kuulu tagastamisele eritellimusena valmistatud tooted (nt nimelise tikandiga ponchod), välja arvatud juhul, kui tootel esineb defekt.
Tagastamise soovist teatamiseks kirjuta meile info@ponchobaby.ee, lisades juurde tellimuse number. Pärast kinnituse saamist saad paki meile tagasi saata. Oluline on teada, et tagastamise postikulu tasub ostja. Kui aga tagastamise põhjuseks on toote defekt või vale toode, katame transpordikulud meie.
Raha tagastamine toimub üldjuhul 1-2 tööpäeva jooksul, kuid sõltuvalt makseviisist võib raha laekumine ostja kontole võtta kuni 7 tööpäeva. Tagasimakse teostatakse samale pangakontole, millelt tellimuse eest tasuti.
Tasumine
Poncho Baby e-poes on tasumine turvaline, kiire ja mugav. Kasutame usaldusväärset Montonio maksekeskkonda, mille kaudu on sul võimalik tasuda kõigi suuremate Eesti pangalinkidega (Swedbank, SEB, LHV, Luminor, Coop, Citadele jne).
Lisaks pangalinkidele aktsepteerime mugavaid kaardimakseid (Visa ja MasterCard) ning kaasaegseid mobiilseid makseid, nagu Apple Pay ja Google Pay. Kõik tehingud on krüpteeritud ja toimuvad turvalises keskkonnas, tagades sinu andmete täieliku kaitse.
Jah, see on võimalik. Kui esindad ettevõtet, asutust või soovid lihtsalt eraisikuna tasuda pangaülekandega tavalise maksetähtajaga arve alusel, siis palun võta meiega ühendust info@ponchobaby.ee. Koostame ja saadame sinu e-posti aadressile arve ning pärast makse laekumist meie pangakontole paneme sinu tellimuse kohe töösse.
Suurused ja hooldus
Meie tooted on disainitud kestma. Põhivalik on suunatud 1-3-aastastele lastele, kuid tänu poncho nutikale ja avarale lõikele on see väga paindlik. Toode "kasvab" koos lapsega - alguses on see pikem ja katvam, hiljem mugav ja liikumisvabadust pakkuv riietusese. See tähendab, et üks poncho pakub rõõmu mitmeks hooajaks.
Et poncho püsiks pehme ja ilus, soovitame masinpesu 30 kraadi juures, kasutades õrna pesu või käsipesu programmi. Soovitame kasutada loodussõbralikke pesuvahendeid ning vältida valgendajaid. Kanga struktuuri säästmiseks väldi tugevat tsentrifuugimist ja trummelkuivatust. Kõige parem on lasta ponchol loomulikult kuivada.
Materjal: 100% polüester (Öko-Tex 100 standard).
Pesemine: Masinpestav külma veega (kuni 30°C).
Triikimine: Mitte triikida.
Valgendamine: Mitte valgendada.
Kuivatamine: Mitte kuivatada trummelkuivatid (soovitame kuivatada õhu käes).
Muud küsimused
Jah! Iga toode õmmeldakse hoole ja armastusega siinsamas Eestis.
Hetkel toimetame peamiselt e-poena. Siiski meeldib meile klientidega kohtuda, mistõttu osaleme aeg-ajalt erinevatel disainiturgudel ja laatadel. Info nende sündmuste kohta postitame alati oma Facebooki ja Instagrami lehtedele - jälgi meid seal, et tulla toodetega tutvuma!
Absoluutselt! Poncho on suurepärane kingitus nii katsikuteks kui ka sünnipäevaks. Meie tooted on juba baaslahendusena kaunilt ja esteetiliselt pakitud, kuid soovi korral saame lisada personaalse õnnesooviga kaardi või pakkida toote spetsiaalsesse esinduslikku kinkekarpi.
Kui soovid paki saata üllatusena otse kingisaajale, siis saame ka sellega aidata! Kinkekarbi, kaardi või muude erisoovide osas palume meiega enne tellimuse vormistamist ühendust võtta, et saaksime detailid kokku leppida ja anda endast parima sinu soovide täitmisel.
